Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihre bei uns bestellten Ersatzteile unterliegen grundsätzlich einer sorgfältigen Prüfung, und werden bruchsicher verpackt an Sie versendet.

Sollten Sie dennoch einen Grund zur Beanstandung haben, dass eine Rücksendung oder ein Umtausch nötig wird, beachten Sie bitte folgende Hinweise, die die Bearbeitung Ihrer Rücksendung wesentlich erleichtert und somit erheblich beschleunigt.

• Reklamationen müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
  

• Vor jeder Rücksendung rufen Sie uns bitte an, denn oftmals können Probleme bereits telefonisch geklärt werden.
  

• Das Rücksendeformular muss vollständig ausgefüllt werden.
  

• Die Originalrechnung muss der Rücksendung beiliegen.
  

• Die Teile müssen bruchsicher verpackt werden.
  

• Die Rücksendung muss frei Haus erfolgen.
  

• Bitte beachten Sie, dass die Versendungsdauer der Post bis zu 5 Tagen betragen kann.

Mittelmotor GmbH
Werner Hellweg 27
44803 Bochum

Tel. 0234 9351414
Fax 0234 9351415

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